Descripción
¿Te acaba de llegar la camiseta y al probártela no te viene bien o te has equivocado con la talla? ¡No te preocupes! Te podemos hacer un cambio, siempre que la ropa que nos devuelvas esté en perfecto estado y sin haberse usado.
En latorruana te lo queremos poner fácil. Si quieres hacer un cambio puedes comprar esta etiqueta de envío para hacernos llegar la ropa que quieres cambiar, nosotros nos encargaremos de enviarte la nueva talla en cuanto la recibamos y hayamos comprobado que está en perfecto estado.
Una vez realices la compra de esta etiqueta y verifiquemos que está todo correctamente, te enviaremos un email de confirmación junto a un enlace que te llevará a un formulario para que puedas generar la recogida del paquete (si no encuentras el email revisa la carpeta de spam por si te ha llegado allí).
Dentro del paquete puedes meter toda la ropa que quieras cambiar para hacérnosla llegar. En 24/48h, un repartidor de CTT Express pasará por la dirección facilitada para recoger el paquete.
Recuerda que tienes que indicar en el apartado “notas del pedido”, el cambio que quieres hacer (talla, modelo, diseño…) y la referencia del pedido anterior.
IMPORTANTE: Revisa bien la guía de tallas que verás en la descripción de la prenda que quieras, antes de pedirnos el cambio. Esta etiqueta solo podrás adquirla una vez por pedido. Si tuvieses que hacer un segundo cambio, el envío tanto de ida como de vuelta, correrán por tu cuenta.
Puedo enviaros por mi cuenta la ropa con otra agencia?
Claro que sí. Si no quieres comprar esta etiqueta que te ofrecemos, nos puedes enviar la ropa con la agencia de transporte que quieras (por ejemplo, Correos) a la siguiente dirección:
latorruana
C/ Olivaret, 11
03108, Torremanzanas
Alicante
En este caso, tienes que meter un papel dentro del paquete indicándonos el cambio que quieres realizar (talla, modelo, diseño…), la referencia del pedido anterior y una dirección donde quieras recibir la nueva ropa.
Jorge García Fano (propietario verificado) –
SUSANA CARRASCO TEROL (propietario verificado) –
EL CAMBIO FUE MUY RAPIDO
Susana Prados Jiménez (propietario verificado) –
Todo bien, compré la camiseta para un regalo, es muy chula y de buena calidad, pero luego hice un cambio de talla por una más pequeña, donde la recogida del paquete para la devolución la hicieron en la dirección que puse, pero la entrega de la camiseta nueva no, me la entregaron a mi en mi casa en vez de en la otra dirección.
Eduardo (propietario verificado) –
¡Todo genial a la hora de hacer el cambio!
Belén (propietario verificado) –
Fácil, rápido y cómodo
Jesús (propietario verificado) –
Anónimo (propietario verificado) –
Cambio de talla realizado sin problemas. El personal que me ayudó en la gestión fue súper amable y eficaz. Recomiendo esta página 100%
EVA (propietario verificado) –