Condiciones de compra

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las compras realizadas en latorruana.

La realización de cualquier pedido supone que el cliente ha leído y aceptado las presentes condiciones de compra.

GASTOS DE ENVÍO

Los pedidos de latorruana se envían mediante la empresa de transporte CTT Express.

Los gastos de envío a península tienen un coste fijo de 3’50 €. Este precio incluye el IVA pero ningún otro tipo de impuesto distinto del IVA, arancel o recargo. Para pedidos superiores a 30 €, el envío a península es gratuito. El tiempo de entrega de un pedido en la península desde que éste ha sido confirmado, es de 3 a 4 días laborables.

Los envíos a las Islas Baleares tienen un coste fijo de 5,40 € y será gratuito para pedidos superiores a 80 €. Este precio incluye el IVA pero ningún otro tipo de impuesto distinto del IVA, arancel o recargo. El tiempo estimado de entrega de un pedido desde que éste ha sido confirmado, es de 3 días laborables.

Los envíos a las Islas Canarias tienen un coste fijo de 24,00 € y será gratuito para pedidos superiores a 140 €. Este precio está exento de IVA y no incluye ningún tipo de impuesto, arancel o recargo. El tiempo estimado de entrega de un pedido desde que éste ha sido confirmado, es de 3 a 4 días laborables.

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las ofertas y promociones creadas por latorruana serán válidas siempre que se encuentren publicadas y se disponga de stock. La disponibilidad de stock siempre está visible para cada producto, salvo cualquier error informático que pueda suceder.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¿Te acaba de llegar el pedido y en cuanto lo has abierto te has llevado una decepción? No hay problema. Comunícanoslo mandando un email a info@latorruana.com antes de 30 días naturales y lo solucionaremos.

Si la devolución se debe a que has cambiado de parecer durante el tiempo de espera, tendrás que hacernos llegar el producto asumiendo los gastos de envío. En cuanto el producto llegue a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para hacerte la devolución del importe que pagaste, en un plazo máximo de 5 días. Es necesario que el producto esté en perfecto estado, en su embalaje original, precintado, si es el caso, y sin marcas de uso.

Si la devolución se debe a que el producto presenta algún daño o difiere en color o tamaño respecto al solicitado, se entenderá como un error por nuestra parte. Escríbenos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a info@latorruana.com y te cambiaremos el producto por uno nuevo sin ningún coste adicional para ti.

FORMAS DE PAGO

En latorruana aceptamos las siguientes formas de pago:

Transferencia bancaria

Si eliges pagar mediante transferencia, en el momento de la confirmación del pedido, recibirás un email con el número de cuenta en la que deberás efectuar el ingreso y las instrucciones para realizar el pago correctamente.

Una vez el dinero llegue a nuestra cuenta, enviaremos el pedido. Tienes que tener en cuenta que este proceso no es inmediato y que el tiempo de espera hasta que recibas lo que has comprado puede demorarse entre 48 y 72 horas más respecto al tiempo de espera promedio.

Tras la confirmación del pedido dispones de 3 días para hacer la transferencia. Pasado este tiempo, entenderemos que has cambiado de opinión y procederemos a anular el pedido.

Tarjeta de crédito

Si decides pagar utilizando tu tarjeta, el cobro se hará a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Esta pasarela tiene su propia política de privacidad y en latorruana no nos quedamos ningún dato bancario que Stripe te solicite. Una vez hecho el pago, serás reconducido a nuestra web.

Paypal

Si eliges esta opción como método de pago, se te redirigirá automáticamente a la página web de PayPal para que puedas realizar el pago con tu crédito PayPal o tu tarjeta de crédito. El pedido finaliza cuando se confirma en nuestra página web latorruana.com.